Beğenmediniz mi? Hiç Sorun Değil!
Neyruba'da alışveriş yapmak tamamen güvenli ve dertsizdir. Aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra beğenmezseniz, hiçbir zorluk yaşamadan kolayca iade edebilirsiniz.
14 Gün Koşulsuz İade
Herhangi bir gerekçe belirtmeden, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca iade etme hakkına sahipsiniz.
Tamamen Ücretsiz Kargo
İade gönderilerinizde kargo ücreti ödemezsiniz! Anlaşmalı kargo firmamızla iade kodunuzu verip paketi teslim etmeniz yeterlidir.
Hızlı & Kesintisiz İade
Ürün atölyemize ulaştığı gün kontrol edilir ve ödediğiniz tutar kuruşu kuruşuna, kesintisiz olarak bankanıza iade edilir.
3 Adımda Kolay İade Nasıl Yapılır?
İade Talebinizi Oluşturun
Hesabınıza giriş yapın, Siparişlerim sayfasına gidin. İlgili siparişinizin yanındaki "İade Talebi Oluştur" butonuna basıp talebinizi saniyeler içinde tamamlayın.
Ücretsiz Olarak Kargolayın
Sistem tarafından size özel oluşturulan kargo gönderim kodunu not edin. Ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusuna koyarak anlaşmalı kargo şubesine gidin ve kodu görevliye verip paketi ücretsiz olarak teslim edin.
Ödemeniz Hesabınızda!
İade paketiniz atölyemize ulaştığında uzman ekibimizce kontrol edilir ve onaylanır onaylanmaz iade işleminiz başlatılır. Ödemeniz, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç gün içerisinde kartınıza kesintisiz olarak yansır.
Sürecin Her Aşamasında E-Posta ile Bilgilendirilirsiniz
İade paketiniz kargoya verildiğinde, atölyemize teslim edildiğinde ve banka iade işleminiz gerçekleştirildiğinde her aşamada sistemimiz tarafından anlık olarak e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Akıllarda hiçbir soru işareti kalmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünü denedim, iade edebilir miyim?
Evet. Ürününüzü sazınıza takıp ses tonunu veya kalitesini test edebilirsiniz. Ürün zarar görmediği, çizilmediği veya deforme olmadığı sürece denemiş olsanız dahi iade edebilirsiniz.
Kargo kodunu nereden alacağım?
Üye panelinizdeki Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturduğunuzda, ekranda kargo gönderim kodu otomatik olarak üretilecektir. Bu kod aynı zamanda kayıtlı e-posta adresinize anında gönderilir.
